Conditions de réservation

Conditions générales de réservation de Sports Tours International – Octobre 2018

Reportez-vous à la section suivante :

1. Si vous avez effectué une réservation pour un package séjour avec nous, défini comme étant un séjour avec hébergement et les vols et / ou les transferts que nous avons organisés directement pour vous dans le cadre de votre réservation (non réservé par un tiers).
2. Si votre réservation n’inclut aucun transport tel qu’un transfert aéroport, un vol, un ferry, un train ou autre. Cette section concerne les réservations de package comprenant hébergement et l’accès à un événement uniquement.
3. Si votre réservation inclut le séjour ou l’hébergement sans package, expérience hospitalité uniquement, dossard pour un événement uniquement, les transferts uniquement, etc.

Les informations contenues dans les sections « AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES » peuvent s’appliquer à tout type de réservation ou vente avec nous, elles doivent donc être lues attentivement.

Section A – Conditions générales de réservation de Sports Tours International – 2018 – Package séjour

Un package séjour comprend l’hébergement et les vols et / ou les transferts organisés par nous-mêmes.

Votre contrat est souscrit avec SPORTS TOURS INTERNATIONAL LTD (nom commercial : Sports Tours International, Club La Santa UK, Graham Baxter Sporting Tours, Wheel2Wheel Holidays, Walk2Walk Holidays, Freewheel Holidays, Whereabouts Holidays, MyFirst and the Golf Travel Club). Siège social: Spectrum, 56-58 Benson Road, Birchwood, Warrington WA3 7PQ. Numéro d’enregistrement de la société 2207655 (nous, la Société).

1. Votre réservation

1. Une réservation existera dès que nous aurons émis notre facture de confirmation. Cette réservation est faite selon les termes de ces conditions de réservation. Lorsque vous effectuez une réservation, vous garantissez que vous avez la capacité d’accepter et que vous acceptez pour vous et pour votre groupe les termes de ces conditions de réservation.
2. Nous recommandons que, comme condition de réservation avec nous, vous et tous les membres de votre groupe soient correctement assurés.
3. Il est de votre responsabilité de nous faire savoir, au moment de la réservation ou dès que vous en êtes informé, si une assistance supplémentaire est requise pour toute invalidité que vous ou un autre membre de votre groupe pourrait avoir ou si vous avez des besoins spéciaux. Veuillez de noter que nous nous efforcerons de répondre aux demandes spéciales dans le domaine du raisonnable, mais nous ne pouvons rien garantir, surtout lorsque ce domaine est hors de notre contrôle. En particulier, les demandes spéciales telles que les chambres au rez-de-chaussée, les vues sur la mer, etc., ne peuvent être garanties que si vous avez spécifiquement réservé le type de chambre en question.

2. IMPORTANT: éléments non-inclus dans votre package de vacances (Liste non exhaustive)

1. L’inscription à l’événement – si vous avez réservé avec nous un séjour pour assister ou participer à un événement, cela sera indiqué dans votre programme de voyage individuel et sera soumis aux termes et conditions de réservation distincts que vous avez conclus au moment de la réservation ;
2. Assurance voyage ;
3. Couverture d’assurance pour l’un de vos biens – comprenant, mais sans s’y limiter, tout équipement sportif que vous emmenez avec vous lors de votre séjour ;
4. Tous les vols, bagages, repas, chambres ou suppléments détaillés dans votre programme individuel ;
5. Tous les articles listés comme extras optionnels, tels que les excursions, qui seront soumis aux conditions de réservation à parts auxquelles vous avez souscrit au moment de la réservation ;
6. Coût de visas et papiers d’identité requis ;
7. Taxes touristiques locales ;
8. Lits et nourriture pour les nourrissons de moins de 2 ans.

3. Payer pour vos vacances

1. Lorsque vous effectuez votre réservation, vous devez verser un acompte d’au moins 100 £ par personne, ainsi que le coût de tout élément non remboursable, tel que les sièges d’avion payés en totalité ou les frais d’inscription à l’événement, ainsi que de tout autre élément devant êtres payé à l’avance – ceux-ci seront clairement indiqués au moment de la réservation. Le solde du voyage doit être payés au moins 12 semaines avant la date de votre départ, sauf indication contraire. Si les arrhes et / ou le solde ne sont pas payés à temps, nous annulerons la réservation. Si le solde n’est pas réglé à temps, nous retiendrons votre acompte.
2. Nous nous réservons le droit de modifier le prix des sejours figurant dans notre brochure ou sur notre site web.
3. Le prix de votre séjour a été calculé sur la base des taux de change indiqués dans le Guide des monnaies du monde du Financial Times le 2 octobre 2018 et de 1 livre sterling pour les monnaies suivantes : 1,2982 dollar des États-Unis;  1,1234 Euro; 1,2771 Franc suisse; 1,8029 Dollar australien; 11,6776 Couronne suédoise 4,7685; Dirham des Émirats arabes unis; 147,5334 Yen japonais; 18,5967 Rand sud-africain; 0,4997 Rial d’Oman.

4. Si vous annulez votre séjour

Vous, ou un membre de votre groupe, peut annuler votre séjour à tout moment. Une notification écrite de la personne qui fait la réservation ou de votre agent de voyage en votre nom doit être reçue à nos bureaux. Puisque l’annulation de votre séjour entraîne des frais de notre côté, vous devrez payer les frais d’annulation applicables ci-dessous :

Remarque: Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre police d’assurance, vous pourriez être en mesure de prétendre au remboursement de ces frais.

Vous pouvez annuler votre réservation sans payer de frais d’annulation si l’exécution de votre package ou le transport de passagers pour votre destination est considérablement affecté par des circonstances inéluctables et extraordinaires. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour mettre un terme à votre réservation et vous faire parvenir un remboursement complet. Nous observerons les conseils fournis par le UK Foreign & Commonwealth Office.

5. Si vous modifiez votre réservation

Si, après délivrance de notre facture de confirmation, vous souhaitez modifier votre package (la date de départ ou l’hébergement par exemple) nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos demandes, mais il se peut que cela ne soit pas possible. Toute demande de modification doit être faite par écrit par le responsable de la réservation ou votre agent de voyage. Il vous sera demandé de payer des frais administratifs de 50 £ par personne, ainsi que les frais supplémentaires que nous encourons pour établir la modification.

Remarque : certains éléments du séjour peuvent ne pas être modifiables après la réservation et toute demande de modification pourrait faire encourir des frais d’annulation pouvant représenter jusqu’à 100% de cette partie de la prestation.

Vous pourrez peut-être transférer votre réservation à une autre personne remplissant toutes les conditions qui s’appliquent à cette réservation, en nous avisant par écrit au moins 7 jours avant le départ. Vous et le nouveau voyageur êtes responsables du paiement de tous les frais que nous engageons pour effectuer les changements.

Si le nombre de personnes sur la réservation est modifié, le prix du séjour sera recalculé sur la base du nombre de voyageurs. Remarque : toute augmentation du prix du séjour par personne qui en résulte ne constitue pas des frais d’annulation..

Dans le cas des séjours au Club La Santa, il se peut que nous puissions changer la date de réservation de votre appartement pour une autre date, mais cela peut entraîner des frais, à la fois en termes de frais de modification et de toute différence de prix de l’appartement entre la réservation initiale et la nouvelle date de réservation. Sous réserve de disponibilité, les changements de date de départ par rapport aux réservations existantes du Club La Santa ne peuvent être effectués qu’une seule fois par année civile et ne peuvent pas être modifiés à une date supérieure à 12 mois après la date initiale de voyage réservé.

6. Si nous annulons votre réservation

Nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation. Nous n’annulerons pas moins de 4 semaines avant votre départ, sauf dans des circonstances exceptionnelles et inévitables, ou si vous ne payez pas le solde final, ou parce que le nombre minimum de participants requis pour que le séjour puisse avoir lieu n’a pas été atteint.

Les « circonstances extraordinaires et inéluctables » signifient une situation indépendante de notre volonté et dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées, même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. Le nombre minimum de participants requis vous sera fourni avec la description du séjour, ainsi que le délai limite durant lequel nous pouvons vous informer que le séjour doit être annulé.

Si votre séjour est annulé, vous pouvez soit obtenir le remboursement de toutes les sommes versées, soit accepter un autre séjour comparable chez nous, si nous en offrons une (nous rembourserons toute différence de prix si la solution de remplacement est d’une valeur inférieure).

Dans l’éventualité où un remboursement vous serait versé, nous :

1. fournirons un remboursement complet de vos primes d’assurance voyage si vous les avez payées et montrez que vous ne pouvez pas transférer ou réutiliser votre police
2. indemniserons comme indiqué dans le tableau ci-dessous, sauf si l’annulation est due à des circonstances inévitables et extraordinaires (voir la définition ci-dessus)

7. Si nous changeons votre réservation

1. Changement de prix
   Nous pouvons modifier le prix de votre séjour après la réservation, uniquement dans certaines circonstances:
   1. Modifications des coûts de transport, y compris le coût du carburant, les redevances, les taxes ou les frais imputables à des services tels que les taxes d’atterrissage ou les frais d’embarquement ou de débarquement aéroports et les taux de change signifient que le prix de vos arrangements de voyage peut changer après votre réservation. Toutefois, aucun changement ne sera apporté dans les 20 jours suivant votre départ.
   2. Nous absorberons (et aucun frais ne vous sera facturé) toute augmentation équivalente à 2% du prix de vos préparatifs de voyage, ce qui exclut les primes d’assurance et les frais de modification. Vous serez facturé pour le montant en sus de celui-ci. Si cela se traduit par une augmentation équivalente à plus de 8% du prix de vos préparatifs de voyage, vous aurez la possibilité d’accepter un changement de vacances si nous pouvons en offrir une (nous vous rembourserons toute différence de prix si la solution de remplacement proposée est d’une valeur inférieure), ou d’annuler et de recevoir un remboursement complet de toutes les sommes versées, à l’exception des frais de modification.
      Si vous décidez d’annuler :
      1. vous devez le faire dans les 14 jours suivant la date de votre facture finale et
      2. nous vous rembourserons les primes d’assurance versées si vous pouvez démontrer que vous ne pouvez pas transférer ou réutiliser votre police.

      Si le prix de vos vacances baisse en raison des modifications de coûts mentionnées ci-dessus, tout remboursement dû vous sera versé. Nous déduirons de ce remboursement les frais d’administration engagés. Veuillez noter que certains arrangements de voyage ne sont pas toujours achetés dans votre devise locale et que certains changements apparents n’ont aucune incidence sur le prix de votre voyage en raison de la protection contractuelle ou autre mise en place.

2. Changements autres que le prix
   Il s’agit d’un terme de votre réservation capable de modifier n’importe quel aspect de votre réservation. Si le changement est insignifiant, nous veillerons à ce que vous en soyez informé. Par exemple, une modification de vos vols aller / retour de moins de 12 heures, un changement de type d’aéronef, un changement d’hébergement à un niveau équivalent ou supérieur, changements de transporteurs.
   Si des circonstances indépendantes de notre volonté nous empêchent de modifier de manière significative l’un des éléments principaux qui compose votre forfait, vous bénéficierez des droits énoncés ci-après.
   1. Nous vous contacterons et vous aurez le choix d’accepter les conditions suivantes : changer ou avoir un remboursement de toutes les sommes versées. Vous pouvez également accepter un séjour alternatif pour lequel nous en proposons un (nous vous rembourserons toute différence de prix si le séjour alternatif est d’une valeur inférieure). Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour faire votre choix. Veuillez lire attentivement toute notification de modification et y répondre rapidement si vous ne nous répondez pas dans les délais impartis, votre réservation pouvant être annulée.
   2. Si vous choisissez d’accepter un remboursement:
      1. Vous rembourserez intégralement vos primes d’assurance voyage. Si vous nous les avez payés et pouvez prouver que vous ne pouvez pas transférer ou réutiliser votre police
      2. Nous verserons une indemnisation comme indiqué ci-après, sauf dans les cas où le changement important est dû à des circonstances inévitables et extraordinaires, ce qui signifie une situation indépendante de notre volonté, dont les conséquences ne pourraient ont été évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

L’indemnisation que nous vous proposons ne vous empêche pas de prétendre à plus si vous êtes autorisé à le faire.

8. Notre responsabilité envers vous

Si le contrat que nous avons avec vous n’est pas exécuté ou n’est pas correctement rempli par nous ou nos fournisseurs, nous vous verserons une compensation appropriée si cela a affecté la jouissance de vos prestations de séjour. Cependant nous ne serons pas responsables lorsque toute défaillance dans l’exécution du contrat est due à : vous ou un tiers étranger à la fourniture des prestations de voyage et où l’échec est imprévisible ou inévitable, ou les circonstances inhabituelles et imprévisibles hors de notre contrôle, dont les conséquences n’auraient pas pu être évitées même si toutes les précautions avaient été prises, ou un événement que nous ou nos fournisseurs, même avec tout le soin nécessaire, ne pouvaient pas prévoir ou surmonter.

Notre responsabilité, sauf dans les cas de décès, de blessure ou de maladie, sera limitée à un maximum de trois fois le coût de vos préparatifs de voyage. Notre responsabilité sera également limitée conformément et / ou de manière identique à:

1. Les conditions contractuelles des compagnies fournissant le transport pour vos arrangements de voyage. Ces termes sont incorporés dans ce contrat; et
2. Toute convention internationale pertinente, par exemple la Convention de Montréal pour les voyages aériens, la Convention d’Athènes pour les voyages en mer, la Convention de Berne pour les voyages par chemin de fer et la Convention de Paris pour la fourniture de le montant de l’indemnisation que vous pouvez réclamer en cas de décès, de blessure, de retard aux passagers et de perte, de dommage et de retard des bagages. Nous devons être considérés comme bénéficiant de toute limitation de la rémunération contenue dans ces conventions ou dans toute convention.

Vous pouvez demander des copies des termes contractuels des entreprises de transport, ou les conventions internationales, auprès de nos bureaux à Sports Tours International Limited, 91 Walkden Road, Walkden, Manchester M28 7BQ, téléphone +44 (0)161 703 8161. En vertu du droit communautaire (règlement 261/2004) vous avez des droits dans certaines circonstances, les remboursements et / ou l’indemnisation de la part de votre compagnie aérienne en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard de vols. Les détails complets de ces droits seront publiés dans les aéroports de l’UE et seront également disponible auprès des compagnies aériennes. Toutefois, le remboursement dans de tels cas n’aménera pas automatiquement le droit à un remboursement de vos frais de vacances de la part de Sports Tours International. Votre droit à un remboursement et / ou une compensation de notre part est énoncé dans la clause.

S’il est impossible d’assurer votre retour comme prévu en raison de circonstances inévitables et extraordinaires, nous prendrons en charge les frais d’hébergement nécessaires, si possible de catégorie équivalente, pour un maximum de trois nuits. La limite ne s’adresse aux personnes à mobilité réduite et à toute personne les accompagnant, aux femmes enceintes et aux mineurs non accompagnés, ou aux personnes nécessitant une assistance médicale spécifique, à condition que vous en ayez avisé ces besoins au moins 48 heures avant le début de vos vacances

Note: cette clause ne s’applique pas aux contrats séparés que vous pouvez conclure pour des excursions, des événements ou des activités pendant vos vacances.

9. Protéger votre argent

Nous offrons une protection financière complète pour nos packages séjours.

1. Pour les séjours avec réservation du vol, nous disposons de la licence 2711 d’organisateur de voyages aériens, délivrée par la Direction de l’aviation civile. Lorsque vous achetez un vol protégé par ATOL ou des vacances avec vol inclus chez nous, vous recevrez un certificat ATOL. Ce document liste les éléments financièrement protégé, où vous pouvez obtenir des informations complémentaires relatives à la couverture en cas de problème. Nous vous fournirons les services énumérés sur le certificat ATOL (ou une alternative appropriée). Dans certains cas, lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons d’insolvabilité, un autre titulaire d’ATOL peut vous fournir les services que vous avez achetés ou une alternative appropriée (sans frais supplémentaires). Vous acceptez que, dans ces circonstances, le titulaire d’une autre licence ATOL remplisse ces obligations et vous acceptez de payer toute somme d’argent devant être payée par vous en vertu de votre contrat à ce titulaire d’ATOL alternatif. Cependant, vous acceptez également que dans certains cas il ne sera pas possible de nommer un autre titulaire d’ATOL. Dans ce cas vous aurez le droit d’effectuer une réclamation dans le cadre du programme ATOL (ou de votre émetteur de carte de crédit le cas échéant).
   Si nous sommes incapables de fournir les services énumérés (ou une alternative appropriée, par un autre titulaire d’ATOL ou autrement) pour des raisons d’insolvabilité, les fiduciaires de l’Air Travel Trust peuvent effectuer un paiement à (ou conférer un avantage sur) votre bénéfice en vertu du Système ATOL. Vous acceptez qu’en contrepartie d’un tel paiement ou avantage, vous cédiez absolument à ces fiduciaires toute réclamation que vous avez ou pourriez avoir en raison de la non-prestation des services, y compris toute réclamation contre nous, l’agent de voyages (ou l’émetteur de votre carte de crédit, le cas échéant). Vous acceptez également que de telles réclamations puissent être réattribuées à un autre organisme, si cet autre organisme a verse les sommes que vous avez réclamées dans le cadre du système ATOL.
2. Lorsque vous achetez un forfait n’incluant pas de vol, la protection est assurée au moyen d’une caution détenu par ABTA. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.abta.com.

10. ABTA

Nous sommes  membre de l’ABTA (membre V1479/A406X). Nous sommes obligés de maintenir un service de qualité pour nos clients grâce au Code de Conduite de l’ABTA. Nous pouvons également vous offrir un régime d’arbitrage pour le règlement des différentes prestations, ou en relation avec ce contrat. Le régime d’arbitrage est organisé par l’ABTA et administré de façon indépendante. Il fournit une méthode simple et peu coûteuse de l’arbitrage sur les seuls documents à responsabilité limitée pour vous en ce qui concerne les coûts. Si ne pouvons résoudre votre plainte, veuillez vous rendre sur www.abta.com pour utiliser la procédure ABTA. Vous trouverez plus d’informations relatives à l’assistance pour la résolution d’un litige sur www.abta.com. Vous pouvez également accéder à la plate-forme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (ODR). C’est un moyen d’enregistrer votre réclamation, elle ne déterminera pas comment votre réclamation doit être résolue.

11. Réclamation

En cas de problème durant votre séjour, veuillez en informer immédiatement le fournisseur concerné (par exemple votre hôtelier) et notre représentant sur place, qui s’efforcera de remettre les choses en ordre. Si votre réclamation n’est pas résolue localement, veuillez nous l’envoyer dans les 28 jours suivant votre retour chez vous en écrivant au service client de Sports Tours International Limited, 91 Walkden Road, Walkden, Manchester M28 7BQ en indiquant la référence de réservation et toutes autres informations pertinentes. Veuillez écrire un message clair et détaillé.

Il est vivement recommandé de communiquer toute réclamation au fournisseur de services en question ainsi qu’à notre représentant sur place sans délai et de remplir un formulaire de réclamation. Si vous ne suivez pas cette procédure simple, nous ne pourrons pas rectifier le sujet de la réclamation au moment du séjour et cela peut affecter vos droits en vertu du présent contrat.

Veuillez également vous en référer à la clause 10 ci-dessus concernant l’ABTA.

12. Assistance supplémentaire

Si vous êtes en difficulté pendant votre séjour et que vous nous demandez de l’aide, nous vous fournirons l’assistance appropriée, notamment en fournissant des informations sur les services de santé, les autorités locales et l’assistance consulaire; et vous aider à trouver des arrangements alternatifs ainsi que les appels téléphoniques / emails nécessaires. Vous devez payer tous les coûts que nous engageons, si la difficulté est de votre faute.

13. Exigences en matière de passeport, de visa et d’immigration

Les exigences en matière de passeport et de visa, et d’immigration relèvent de votre responsabilité et vous devez les confirmer auprès des ambassades et / ou consulats concernés. Nous déclinons toute responsabilité si vous ne pouvez pas voyager parce que vous ne vous êtes pas conformé aux exigences en matière de passeport, de visa ou d’immigration.

14. Excursions

Excursions, événements ou autres circuits que vous pouvez choisir de réserver ou de payer pendant que vous êtes en vacances ne font pas partie des packages que nous fournissons par nous. Pour toute excursion, quelle que soit celle que vous réservez, votre contrat sera passé avec l’exploitant de l’excursion, l’événement ou le tour et non avec nous. Nous ne sommes pas responsables de fournir l’excursion, de l’événement ou de la visite, ni de tout ce qui se passe pendant le déroulement de la prestation par l’opérateur

15. Agent de voyage

Tous les montants que vous payez à l’agent de voyages sont détenus par lui au nom et pour le bénéfice des fiduciaires de Air Travel Trust en tout temps. Ceci est soumis à l’obligation de l’agent de nous le payer aussi longtemps que nous n’échouons pas. Si nous échouons, toute somme détenue à ce moment par l’agent, ou acceptée ultérieurement par vous, est et continue d’être détenue au nom et pour le bénéfice des fiduciaires de Air Travel Trust sans obligation pour nous de la payer.

16. Loi et Juridiction

Cette réservation est faite selon les termes des présentes conditions de réservation, lesquelles sont régies par le droit anglais et la compétence des tribunaux anglais. Vous pouvez toutefois choisir la loi et la juridiction de l’Écosse ou de l’Irlande du Nord si vous y résidez et souhaitez le faire. Si le contenu de notre site diverge du texte anglais dont il est tiré, le texte original prévaut.

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

17. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité.

18. Norme sanitaire

Nous conseillons à tous les clients de vérifier quelles sont les exigences sanitaires les plus récentes pour se rendre dans la destination choisie et de s’assurer qu’ils sont suffisamment en forme pour participer à tout événement, ou excursion. Veuillez consulter votre médecin ou infirmière afin d’obtenir les documents médicaux pertinents, ou le site du ministère de l’Europe et des affaires étrangères pour des conseils par pays/destination.

19. Billets et documents de voyage

Ceux-ci seront envoyés environ 10-14 jours avant le départ et peuvent arriver par la poste ou par e-mail.

20. Evénements

1. Formulaires d’inscription à l’événement – Pour certains événements, les participants sont tenus de remplir le formulaire d’inscription officiel approprié, que nous vous enverrons. Ce formulaire doit être retourné dans les 7 jours, ou à une date spécifiée pour cet événement, au bureau émetteur ou au lieu spécifié. Les inscriptions sont soumises aux conditions de l’événement, hors de notre contrôle. Si vous ne renvoyez pas le formulaire d’inscription signé dans les délais impartis, votre inscription à la course pourra être refusée, votre réservation annulée et la perte de toutes les sommes que vous auriez versées.
2. Toutes les informations médicales demandées doivent être fournies. Dans le cas contraire, la participation peut être invalide.
3. En cas d’annulation ou de report de l’événement, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons être tenus responsables de quelque perte que ce soit (monétaire (frais d’inscription non remboursables, par exemple) ou autre).
4. Certains événements peuvent nécessiter un certificat médical pour pouvoir participer. Vous en serez averti au moment de la réservation, mais il est de votre responsabilité (et de vos frais) de vous assurer que vous l’avez organisé conformément aux exigences de la réservation.
5. Les événements peuvent modifier leurs dispositions de sécurité et de sûreté à la dernière minute et sans préavis et nous n’avons aucun contrôle sur ceux-ci. Veuillez vous préparer à cette éventualité et écouter les conseils des responsables de la sécurité et adapter votre comportement aux demandes.
6. Certains événements peuvent obliger les participants à entreprendre des procédures antidopage. Vous devez être prêt à respecter les demandes, sous peine d’interdiction ou annulation de participation.
7. La participation à des événements peuvent accorder à l’organisateur de l’événement d’utiliser votre image pour toute promotion ou communication ultérieure concernant l’événement, que ce soit par TV, impression, mise en ligne ou autre. En cas de refus de votre part, vous ne pourrez pas participer à l’événement.
8. De nombreux événements ne permettent pas la revente ou l’échange d’inscriptions et nous vous recommandons de le faire uniquement si cela est autorisé par l’organisateur de l’événement. Tout manquement à cette règle peut entraîner l’annulation de l’inscription.

21. Cyclisme/Triathlon

Lorsque Sport Tours International organise des vols pour les cyclistes et les triathlètes, la société ne peut accepter la responsabilité dans le cas où votre vélo ne serait pas sur le même vol. La Société fera tout ce qui est en son pouvoir pour accélérer la livraison, mais cela est en dehors du contrôle de la société.

22. Bagages

Généralement une valise de taille moyenne est autorisée par personne – le poids autorisé peut varier en fonction du transporteur. Veuillez donc vérifier auprès de celui-ci.

Les bébés n’ont pas de franchise de bagages. Du fait des alertes de sécurité récentes, les articles approuvés pour le transport en cabine ou en soute des avions ont été modifiés. Veuillez vous en référer au transporteur pour les dernières informations avant le départ, au site de l’aéroport de départ et à celui du ministère des transports.

23. Hotel Check In/Check Out

La pratique standard internationale est d’avoir accès aux chambres du milieu d’après midi le jour de l’arrivée jusqu’au milieu de matinée le jour du départ. Il est possible que quand vous arriviez à votre hébergement, vous deviez avoir à attendre jusqu’à ce que votre chambre soit prête. De même, si vous quittez la destination sur un vol plus tard dans la journée, vous pourriez être tenu de quitter votre chambre d’hôtel tôt dans la journée. Dans certains cas, vous pourriez être en mesure de prolonger votre séjour dans votre chambre ou avoir accès à certaines installations pour vous changer, mais nous ne pouvons le garantir, et cela doit être validé par la réception du lieu d’hébergement concerné.

24. Partage de chambre

Si vous voyagez seul et ne souhaitez pas payer le supplément applicable pour une chambre simple, nous pouvons, si vous le désirez et sous réserve de disponibilité, vous jumeler avec une personne du même sexe sur la base d’une “chambre twin à partager » lorsque cela est possible. Si vous sélectionnez « chambre twin à partager » vous partagerez la chambre avec un autre participant durant le voyage et n’aurez pas l’usage exclusif de la pièce. Dans de tels cas nous ne sommes pas autorisés à donner des détails concernant le nom, l’adresse ou le téléphone des parties demandant une chambre à partager.
Veuillez noter que vous devez nous informer à l’avance de problèmes médicaux ou personnels particuliers qui pourraient avoir un impact négatif sur le bon déroulement du séjour de la personne avec qui vous partageriez la chambre (par exemple ronflements) – si vous ne nous prévenez pas, nous nous réservons le droit de modifier votre réservation en chambre simple et vous devrez alors payer le supplément applicable.

25. Assurance

Nous avons noué un partenariat avec Endsleigh pour developper une police d’assurance sur mesure spécialement conçue pour vous lors de nos séjours. Nous travaillons ensemble pour vous proposer une assurance adéquate pour votre voyage et assurer votre tranquillité d’esprit. L’assurance est disponible pour les résidents britanniques et non britanniques et couvrira les voyages au Royaume-Uni, en Europe et dans le monde entier. Pour plus de détails, rendez-vous sur notre page dédiée. Vous devez prévoir une assurance adéquate pour vos propres biens, y compris les vélos, les clubs de golf et autres équipements sportifs, etc. Veuillez noter que nous ne pouvons pas assurer vos biens, car nous n’avons pas un «intérêt assurable» pour ceux-ci. Nous ne pouvons pas ête tenu responsable si quelque chose leur arrivait. Veuillez noter que la Société n’a pas la capacité d’assurer ces biens et ne peut être tenue responsable si quelque chose devait arriver à ces derniers.

26. Voyages et programmes

Nous essayons de vous fournir un programme tel que spécifié au moment de la réservation. Cependant des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent nous empêcher de fournir le programme exact annoncé et nous n’assumerons aucune responsabilité pour toute perte d’un service du programme. Veuillez lire les termes et conditions pour plus de détails.

27. Comportements dans les hôtels et autres lieux

Veuillez noter que si votre comportement dans un hôtel ou un lieu que nous utilisons entraîne des dommages ou des coûts qui seront imposés par nos fournisseurs, nous serons dans l’obligation de nous retourner vers vous afin de couvrir les frais engendrés et de prendre les mesures nécessaires. Cela peut inclure les dommages à la propriété.

Ce document est notre responsabilité, en tant que votre tour-opérateur. Il n’est pas émis au nom de, et n’engage pas les compagnies aériennes mentionnées ici ou toute compagnie aérienne dont les services sont utilisés dans le cadre de votre voyage. Veuillez noter que, conformément aux Ordres de navigation aérienne, pour être admissible au statut de nouveau-né, un enfant doit être âgé de moins de 2 ans à la date de son vol de retour.

Ce document a été publié en octobre 2018. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux informations contenues dans cette brochure à tout moment après la publication.

Section B – Conditions de réservation Sports Tours International – Octobre 2018 – Hébergement uniquement

1. CONTRAT :

   Veuillez lire attentivement ces conditions de réservation car, avec les informations spécifiques sur l’hébergement réservé, elles forment la base de votre contrat avec SPORTS TOURS INTERNATIONAL LTD (nom commercial : Sports Tours International, Club La Santa UK, Graham Baxter Sporting Tours, Wheel2Wheel Holidays, Walk2Walk Holidays, Freewheel Holidays, Whereabouts Holidays, MyFirst and the Golf Travel Club). Siège social: Spectrum, 56-58 Benson Road, Birchwood, Warrington WA3 7PQ. Numéro d’enregistrement de la société 2207655.

2. TARIF :

   Nous nous réservons le droit de modifier l’un de nos tarifs d’hébergement annoncés. Vous serez informé du tarif actuel de l’hébergement que vous souhaitez réserver avant la confirmation de votre contrat.

3. EFFECTUER UNE RÉSERVATION ET PAIEMENT :

   Lorsque vous avez choisi votre hébergement et que vous nous demandez de le réserver, un acompte de 100£ par personne est à verser ou le coût total de la réservation si vous réservez dans les 12 semaines avant le début du séjour. Votre réservation est confirmée et un contrat entre nous existe lorsque nous émettons notre facture de confirmation. Veuillez vérifier votre confirmation avec soin et nous signaler toute information incorrecte ou incomplète immédiatement. Veuillez vous assurer que les noms indiqués correspondent exactement à ceux inscrits sur les papiers d’identité utilisés. Si vous avez versé un acompte, le solde du coût de votre hébergement est dû 12 semaines avant le départ. S’il n’est pas reçu à temps, nous annulerons votre réservation et conserverons votre versement d’acompte. Le coût de votre hébergement n’inclut pas les services supplémentaires payants que vous pouvez utiliser pendant votre séjour. Ceux-ci seront à régler directement à l’hôtel.

4. VOTRE RESPONSABILITÉ POUR VOTRE RÉSERVATION :

   Lorsque vous effectuez une réservation, vous garantissez avoir l’autorité d’accepter et acceptez au nom de votre groupe les conditions de réservation. Cela signifie que vous êtes responsable d’effectuer tous les paiements dus, nous aviser si des changements ou des annulations sont nécessaires et pour recevoir la confirmation et communiquer les informations à votre groupe.

5. ASSURANCE :

   Il est de votre responsabilité de verifier que vous êtes correctement assuré. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance, qui devrait inclure une couverture contre les frais d’annulation et une assistance (y compris le rapatriement) en cas d’accident ou de maladie. Pour plus de détails, rendez-vous sur notre page dédiée.

6. SI VOUS SOUHAITEZ MODIFIER VOTRE RÉSERVATION :

   Une fois notre confirmation émise, toute demande de modification doit nous être envoyée par écrit, par email, par fax ou par courrier, par la personne qui a effectué la réservation. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de répondre à votre demande, mais nous essaierons de le faire. Il vous sera demandé de payer des frais administratifs de 50£ plus toute différence de frais d’hébergement et tout autre frais induit par le fournisseur d’hébergement. Ces montant sont susceptibles d’augmenter à mesure du rapprochement de la date de votre séjour, ainsi nous vous recommandons de nous contacter au plus vite lorsque nécessaire. En cas de modification du nombre de personnes dans votre groupe, le tarif de l’hébergement sera recalculé. Les modifications apportées aux réservations pour le Club La Santa ne peuvent être effectuées qu’une seule fois et ne peuvent être transférées pour un séjour à plus de douze mois après la date de voyage initiale.

7. EN CAS D’ANNULATION DE VOTRE RÉSERVATION :

   La personne qui a effectué la réservation doit nous l’indiquer par écrit, par email, par fax ou par courrier. Assumant les frais d’annulation de la réservation confirmée, en particulier si des annulations sont effectuées à proximité de la date d’arrivée, des frais d’annulation vous seront facturés. Frais d’annulation: Si vous annulez (date à laquelle nous recevons votre avis écrit d’annulation pendant les horaires d’ouverture de 9h à 17h30) :

   1. Plus de 84 jours avant la date d’arrivée : acompte ;
   2. Entre 84 et 57 jours : 50% du coût de la réservation ou plus si des frais non remboursables sont inclus ;
   3. Entre 56 et 29 jours: 70% du coût de la réservation ou plus si des frais non remboursables sont inclus ;
   4. Entre 28 et 15 jours: 90% du coût de la réservation ou plus si des frais non remboursables sont inclus ;
   5. Dans les 14 jours de la date d’arrivée: 100% ;
   6. Les frais sont indiqués en pourcentage du coût de votre hébergement (à l’exclusion des frais de modification, le cas échéant, qui ne sont pas remboursables en cas d’annulation).

8. SI NOUS MODIFIONS OU ANNULONS VOTRE RÉSERVATION :

   Nous pouvons parfois devoir apporter des modifications ou annuler votre réservation et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment.
   Modifications : Si nous apportons une modification majeur à vos vacances, nous vous en informerons ou votre agent de voyages dès que raisonnablement possible avant votre départ. Vous aurez le choix d’accepter la modification d’hébergement, ou vous pouvez choisir un autre hébergement que nous sommes en mesure de vous proposer (en effectuant le paiement de l’augmentation si le remplacement est annoncé à un prix plus élevé que votre réservation initiale, ou recevez un remboursement de la différence celui-ci est moins cher), ou un remboursement des sommes que vous avez payé chez nous. Dans certains cas, nous verserons également une compensation (voir ci-dessous). Ces options ne s’appliquent pas aux modifications mineures. Les exemples de modifications mineurs comprennent, sans toutefois s’y limiter, le changement de l’hébergement à un autre de la même catégorie ou d’une catégorie plus élevée, le retrait temporaire des installations ou l’indisponibilité saisonnière des commodités.
   Annulation : Nous n’annulerons pas votre voyage moins de 4 semaines avant la date de votre départ, à l’exception des événements indépendants de notre volonté – voir la remarque importante ci-dessous. Si vos vacances sont annulées, vous pouvez soit obtenir le remboursement de toutes les sommes versées, soit accepter une offre d’hébergement alternatif d’un niveau comparable de notre part, le cas échéant (nous vous rembourserons toute différence de prix si l’alternative est d’une valeur inférieure). Les frais de modification ou d’annulation que vous engagez au titre d’autres arrangements que vous avez conclus avec d’autres fournisseurs dans le cadre de contrats séparés ne peuvent faire l’objet d’une demande de notre part. Dans certains cas, nous verserons une indemnité (voir ci-dessous).
   Assurance : Si nous annulons ou apportons un changement majeur et que vous acceptez un remboursement, nous vous rembourserons intégralement vos primes d’assurance voyage si vous nous les avez payées et que vous pouvez démontrer que vous n’êtes pas en mesure de transférer ou de réutiliser votre police d’assurance.
   Compensation : Si nous annulons ou apportons un changement majeur, nous verserons une compensation comme indiqué ci-dessous, sauf si le changement majeur ou l’annulation survient en raison d’événeme nts indépendants de notre volonté – voir la note importante ci-dessous. La compensation que nous offrons ne vous exclut pas de réclamer plus si vous avez le droit de le faire.

NOTE IMPORTANTE : Evénements hors de notre contrôle: Cela signifie que nous ne verserons pas de compensation si nous devons annuler un voyahe à cause d’un événement inabituel et sans aucun controle de notre part. Il peut s’agir par exemple d’une guerre, une émeute, un conflit industriel (par exemple, la perturbation ou la fermeture d’aéroports ou autres systèmes de transport), une activité terroriste et ses conséquences, une catastrophe naturelle ou nucléaire, un incendie, des conditions météorologiques défavorables.

9. NOTRE RESPONSABILITE POUR VOTRE RESERVATION :

   Nous avons le devoir de sélectionner les fournisseurs d’hébergement avec une compétence et un soin raisonnables. Nous n’avons aucune responsabilité envers vous pour la fourniture effective de l’hébergement, sauf dans les cas où il est prouvé que nous avons manqué à cette obligation et que des dommages ont été causés. Par conséquent, à condition que nous ayons sélectionné le fournisseur avec le soin et la compétence raisonnables, nous n’aurons aucune responsabilité envers vous pour les événements situés à l’hébergement ou tout acte ou omission du fournisseur ou de d’autres personnes. Nous n’avons également aucune responsabilité dans les situations suivantes:

   1. lorsque le logement ne peut être fourni tel que réservé en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (voir la note à l’article 8)
   2. où vous subissez des pertes ou des dommages qui n’auraient pas pu être prévus au moment de votre réservation, sur la base des informations que vous avez fournies.
   3. lorsque vous subissez une perte ou un dommage lié à une activité commerciale.
   4. où toute perte ou dommage se rapporte à des services qui ne font pas partie de notre contrat avec vous.
   5. Si nous sommes déclarés responsables envers vous, nous limitons le montant que nous devons vous payer à un maximum de trois fois le coût de votre hébergement. Cette limite ne s’applique pas aux cas de décès ou de blessures.

10. COMPORTEMENT

    Lorsque vous réservez un hébergement avec nous, vous acceptez la responsabilité de la bonne conduite de tous les membres de votre groupe pendant votre séjour. Nous nous réservons le droit à tout moment de mettre fin au séjour de tout(s) membre(s) dont le comportement n’est plus jugé comme raisonnable par le fournisseur d’hébergement ou par nous, est susceptible de causer un danger ou une perturbation à quiconque ou des dommages à la propriété. Des frais d’annulation complets s’appliqueront alors et aucun remboursement ne sera accordé. De plus, nous ne serons aucunement tenus de payer une compensation ou de couvrir les coûts ou dépenses (y compris, mais sans s’y limiter: un autre logement) que vous pourriez subir pour la suite de votre séjour. En cas de dommages causés au logement dans lequel vous séjournez, vous devrez rembourser intégralement au fournisseur d’hébergement concerné le coût des dommages avant la fin de votre séjour si le coût a été établi d’ici là ou dès qu’il aura été établi si plus tard. Vous devrez également nous indemniser pour le montant total de toute réclamation (y compris tous les frais légaux) faite à notre encontre par le fournisseur d’hébergement ou par un tiers en conséquence.

11. CHECK-IN ET CHECK-OUT :

    La pratique standard internationale est d’avoir accès aux chambres du milieu d’après midi le jour de l’arrivée jusqu’au milieu de matinée le jour du départ. Il est possible que quand vous arriviez à votre hébergement, vous deviez avoir à attendre jusqu’à ce que votre chambre soit prête. De même, si vous quittez la destination sur un vol plus tard dans la journée, vous pourriez être tenu de quitter votre chambre d’hôtel tôt dans la journée. Dans certains cas, vous pourriez être en mesure de prolonger votre séjour dans votre chambre ou avoir accès à certaines installations pour vous changer, mais nous ne pouvons le garantir, et cela doit être validé par la reception du lieu d’hébergement concerné.

12. RECLAMATION :

    En cas de problème durant votre séjour, veuillez en informer immédiatement le fournisseur concerné (par exemple votre hôtelier) et notre représentant sur place, qui s’efforcera de remettre les choses en ordre. Si votre réclamation n’est pas résolue localement, veuillez nous l’envoyer dans les 28 jours suivant votre retour chez vous en écrivant au service client de Sports Tours International Limited, 91 Walkden Road, Walkden, Manchester M28 7BQ en indiquant la référence de réservation et toutes autres informations pertinentes. Veuillez écrire un message clair et détaillé. Cela nous aidera à identifier vos préoccupations rapidement et à accélérer notre réponse. Il est vivement recommandé de communiquer toute réclamation au fournisseur de services en question ainsi qu’à notre représentant sur place sans délai et de remplir un formulaire de réclamation. Si vous ne suivez pas cette procédure, nous ne pourrons pas rectifier le sujet de la réclamation au moment du séjour et cela peut affecter vos droits en vertu du présent contrat.et cela peut affecter vos droits en vertu du présent contrat. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de vous indemniser que conformément aux présentes conditions de réservation – en particulier la clause 9 ci-dessus indique clairement que notre obligation est de choisir le fournisseur d’hébergement avec compétence et attention. Tout litige ou réclamation découlant de ce contrat qui ne peut être réglé entre nous peut être référé par vos soins à la résolution de litiges ABTA (voir paragraphe 13) ou au tribunal. Nous convenons que les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles sont compétents et que la loi anglaise s’applique (sauf si vous vivez en Écosse ou en Irlande du Nord, auquel cas vous pouvez intenter une action devant votre tribunal local selon la loi écossaise ou nord-irlandaise). Si le contenu de notre site diverge du texte anglais dont il est tiré, le texte original prévaut.

13. ABTA :

    Nous sommes membre de l’ABTA (membre V1479/A406X). Nous sommes obligés de maintenir un service de qualité pour nos clients grâce au Code de Conduite de l’ABTA. Nous pouvons également vous offrir un régime d’arbitrage pour le règlement des différentes prestations, ou en relation avec ce contrat. Le régime d’arbitrage est organisé par l’ABTA et administré de façon indépendante. Il fournit une méthode simple et peu coûteuse de l’arbitrage sur les seuls documents à responsabilité limitée pour vous en ce qui concerne les coûts. Si ne pouvons résoudre votre plainte, veuillez vous rendre sur www.abta.com pour utiliser la procedure ABTA. Vous trouverez plus d’informations relatives à l’assistance pour la résolution d’un litige sur www.abta.com. Vous pouvez également accéder à la plate-forme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (ODR). C’est un moyen d’enregistrer votre réclamation, elle ne déterminera pas comment votre réclamation doit être résolue.

14. Partage de chambre :

    Si vous voyagez seul et ne souhaitez pas payer le supplément applicable pour une chambre simple, nous pouvons, si vous le désirez et sous réserve de disponibilité, vous jumeler avec une personne du même sexe sur la base d’une “chamber twin à partager » lorsque cela est possible. Si vous sélectionnez « chambre twin à partager » vous partagerez la chambre avec un autre participant durant le voyage et n’aurez pas l’usage exclusif de la pièce. Dans de tels cas nous ne sommes pas autorisés à donner des détails concernant le nom, l’adresse ou le téléphone des parties demandant une chambre à partager.
    Veuillez noter que vous devez nous informer à l’avance de problèmes médicaux ou personnels particuliers qui pourraient avoir un impact négatif sur le bon déroulement du séjour de la personne avec qui vous partageriez la chambre (par exemple ronflements) – si vous ne nous prévenez pas, nous nous réservons le droit de modifier votre réservation en chambre simple et vous devrez alors payer le supplément applicable.

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

15. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

    Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité.

16. Norme sanitaire

    Nous conseillons à tous les clients de vérifier quelles sont les exigences sanitaires les plus récentes pour se rendre dans la destination choisie et de s’assurer qu’ils sont suffisamment en forme pour participer à tout événement, ou excursion. Veuillez consulter votre médecin ou infirmière afin d’obtenir les documents médicaux pertinents, ou le site du ministère de l’Europe et des affaires étrangères pour des conseils par pays/destination.

17. Billets et documents de voyage

    Ceux-ci seront envoyés environ 10-14 jours avant le départ et peuvent arriver par la poste ou par courriel.

18. Evénement :

    1. Formulaires d’inscription à l’événement – Pour certains événements, les participants sont tenus de remplir le formulaire d’inscription officiel approprié, que nous vous enverrons. Ce formulaire doit être retourné dans les 7 jours, ou à une date spécifiée pour cet événement, au bureau émetteur ou au lieu spécifié. Les inscriptions sont soumises aux conditions de l’événement, hors de notre contrôle. Si vous ne renvoyez pas le formulaire d’inscription signé dans les délais impartis, votre inscription à la course pourra être refusée, votre réservation annulée et la perte de toutes les sommes que vous avez versés.
    2. Toutes les informations médicales demandées doivent être fournies. Dans le cas contraire, la participation peut être invalide.
    3. En cas d’annulation ou de report de l’événement, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons être tenus responsables de quelque perte que ce soit (monétaire (frais d’inscription non remboursables, par exemple) ou autre).
    4. Certains événements peuvent nécessiter un certificat médical pour pouvoir participer. Vous en serez averti au moment de la réservation, mais il est de votre responsabilité (et de vos frais) de vous assurer que vous l’avez organisé conformément aux exigences de la réservation.
    5. Les événements peuvent modifier leur police de sécurité et de sûreté à la dernière minute et sans préavis et nous n’avons aucun contrôle sur ceux-ci. Veuillez vous préparer à cette éventualité et écouter les conseils des responsables de la sécurité et adapter votre comportement aux demandes.
    6. Certains événements peuvent obliger les participants à entreprendre des contrôles antidopage. Vous devez être prêt à respecter les demandes, sous peine d’interdiction ou annulation de participation.
    7. La participation à des événements peut accorder à l’organisateur de l’événement d’utiliser votre image pour toute promotion ou communication ultérieure concernant l’événement, que ce soit par TV, impression, mise en ligne ou autre. En cas de refus de votre part, vous ne pourrez pas participer à l’événement.
    8. De nombreux événements ne permettent pas la revente ou l’échange d’inscriptions et nous vous recommandons de le faire uniqueent si cela est autorisé par l’organisateur de l’événement. Toute contravention à cette règle peut entraîner l’annulation de l’inscription.

19. Voyages et programmes

    Nous essayons de vous fournir un programme tel que spécifié au moment de la réservation. Cependant des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent nous empêcher de fournir le programme exact annoncé et nous n’assumerons aucune responsabilité pour toute perte d’un service du programme. Veuillez lire les termes et conditions pour plus de détails.

20. Comportements dans les hôtels et autres lieux

    Veuillez noter que si votre comportement dans un hôtel ou un lieu que nous utilisons entraîne des dommages ou des coûts qui seront imposés par nos fournisseurs, nous serons dans l’obligation de nous retourner vers vous afin de couvrir les frais engendrés et de prendre les mesures nécessaires. Cela peut inclure les dommages à la propriété.

Section C – Réservations de vacances ou d’hébergement sans package, telles qu’un programme d’hospitalité uniquement, un dossard pour un événement uniquement, les transferts uniquement, etc.

1. Toutes les ventes de ces produits sont régies par les conditions de l’organisateur de l’événement. Sports Tours International agit uniquement comme un agent pour ces événements et services.
2. Les paiements sont demandés en totalité et ne sont ni remboursables, ni transférables à d’autres événements. Lorsque des billets sont émis, si les billets sont perdus, ils ne peuvent être remplaçables sans paiement intégral. Pour les dossards des événements, le nom ne peut être substitué, sauf avec autorisation de l’organisateur de l’événement et peut être soumis à des frais administratif. Veuillez noter qu’avec la plupart des événements, les noms ne peuvent être modifiés.
3. L’organisateur de l’événement peut modifier la date de l’événement ou la structure de l’expérience sans préavis. Tous les événements sont soumis à la force majeure. Celles-ci peuvent inclure, par exemple, guerre, émeute, conflit industriel (par exemple, la perturbation ou la fermeture d’aéroports ou d’autres systèmes de transport), l’activité terroriste et ses conséquences, catastrophe naturelle ou nucléaire, incendie, conditions météorologiques défavorables. Dans l’éventualité peu probable d’une annulation ou d’un report des manifestations sportives pour quelque raison que ce soit en cas de force majeure, Sports Tours International ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes monétaires, des inconvénients ou de toute autre circonstance, y compris des frais d’événements non remboursables.
4. Pour chaque événement, Sports Tours International ne peut être tenu responsable de la mort ou des dommages corporels subis par le client ou ses invités à la suite de la réservation. Cette limitation de responsabilité s’étend également à toute perte ou tout dommage subi par les biens ou les effets personnels du client ou de l’un de ses clients ou pour tous frais, demandes ou dépenses supplémentaires encourus ou subis par le client à la suite de la réservation.
5. Le contrat et ces Termes et Conditions seront régis par la loi anglaise et Sports Tours International et le client sont soumis par la présente à la juridiction exclusive des tribunaux anglais pour tous les éléments concernant le contrat. Si le contenu de notre site diverge du texte anglais dont il est tiré, le texte original prévaut.

AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

6. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles – Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité.
7. Norme sanitaire – Nous conseillons à tous les clients de vérifier quelles sont les exigences sanitaires les plus récentes pour se rendre dans la destination choisie et de s’assurer qu’ils sont suffisamment en forme pour participer à tout événement, ou excursion. Veuillez consulter votre médecin ou infirmière afin d’obtenir les documents médicaux pertinents, ou le site du ministère de l’Europe et des affaires étrangères pour des conseils par pays/destination.
8. Billets et documents de voyages – Dans certains cas, ils seront envoyés par email par la poste environ 10 à 14 jours avant le départ.
9. Evénements
   1. Formulaires d’inscription à l’événement – Pour certains événements, les participants sont tenus de remplir le formulaire d’inscription officiel approprié, que nous vous enverrons. Ce formulaire doit être retourné dans les 7 jours, ou à une date spécifiée pour cet événement, au bureau émetteur ou au lieu spécifié. Les inscriptions sont soumises aux conditions de l’événement, hors de notre contrôle. Si vous ne renvoyez pas le formulaire d’inscription signé dans les délais impartis, votre inscription à la course pourra être refusée, votre réservation annulée et la perte de toutes les sommes que vous avez versés.
   2. Dans le cas improbable d’annulation / report des événements sportifs pour quelque raison que ce soit de force majeure, Sports Tours International ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte financière, gêne ou toute autre circonstance, y compris les frais d’événements non remboursables.
   3. Certains événements peuvent nécessiter un certificat médical pour pouvoir participer. Vous en serez averti au moment de la réservation, mais vous êtes responsable (et à vos frais) de vous assurer de l’obtenir dans le temps imparti.
   4. Les événements peuvent modifier leur politique de sécurité et de sûreté à la dernière minute, sans préavis. Ainsi vous devez être prêt à accepter les demandes de l’organisation et devez écouter les conseils des responsables de la sécurité et agir comme demandé.
   5. Certain events may require participants to undertake anti doping procedures. You must be willing to adhere to this condition, otherwise your participation may be barred or annulled. Certains événements peuvent obliger les participants à entreprendre des contrôles anti-dopage. Vous devez être prêt à adhérer à cette condition. Dans le cas contraire, votre participation pourrait être interdite ou annulée.
   6. La participation à des événements peut accorder à l’organisateur de l’événement d’utiliser votre image pour toute promotion ou communication ultérieure concernant l’événement, que ce soit par TV, impression, mise en ligne ou autre. En cas de refus de votre part, vous ne pourrez pas participer à l’événement.
   7. Contravention of this may render the entry void. De nombreux événements ne permettent pas la revente ou l’échange d’inscriptions et nous vous recommandons de le faire uniqueent si cela est autorisé par l’organisateur de l’événement. Toute contravention à cette règle peut entraîner l’annulation de l’inscription.
10. Voyages et programmes – Nous essayons au maximum de vous livrer votre itinéraire tel que spécifié aumoment de la réservation, parfois des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent nous empêcher de fournir le programme exact du voyage annoncé et nous n’assumerons aucune responsabilité pour toute perte d’un service du programme. Veuillez lire les termes et conditions pour plus de details.
11. Comportements dans les hôtels et autres lieux – Veuillez noter que si votre comportement dans un hôtel ou un lieu que nous utilisons entraîne des dommages ou des coûts qui seront imposés par nos fournisseurs, nous serons dans l’obligation de nous retourner vers vous afin de couvrir les frais engendrés et de prendre les mesures nécessaires. Cela peut inclure les dommages à la propriété.